Versand

Lieferung & Versand

Lieferung mit LKW und Hubwagen

Die Ware wird in der Regel auf Palette transportiert. Die Palette wird per LKW mit Hebebühne abgeladen und mit einem Hubwagen bis zur Bordsteinkante bzw. zum Gehweg transportiert. Ein Weitertransport über unbefestigten Untergrund wie Kies, Rasen oder Erde ist nicht möglich.

Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Auslieferungen finden Montag bis Freitag statt, nicht an Wochenenden oder Feiertagen.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit dem geplanten Zustelltermin ca. 24-48 Stunden vor Zustellung.

Änderungen an Liefertermin oder Lieferort sind nach Versand nicht mehr möglich. Eventuelle Mehrkosten durch Änderungen oder Stornierungen trägt der Kunde.

Express- und Terminlieferung

Eine Termin- oder Expresslieferung ist nur gegen Aufpreis und bei Lieferung mit Hubwagen möglich. Die Lieferzeit kann durch die Termin- oder Expressbuchung dann um max. 2 Werktage verkürzt werden. Bei Terminlieferung erfolgt die Anlieferung taggenau. Den gewünschten Termin bitte bei der Bestellung angeben.

Abstellort der Ware

Die Standardlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante.
Wenn Sie am Liefertag nicht anwesend sind, markieren Sie bitte den gewünschten Abstellplatz gut sichtbar oder hinterlassen Sie einen Hinweis für den Fahrer.
Ist der gewünschte Ort nicht umsetzbar, stellt der Fahrer die Ware an einem geeigneten Platz ab.

Absprachen mit dem Fahrer vor Ort erfolgen auf eigenes Risiko. Die finale Entscheidung über einen sicheren Abladeort trifft immer der Fahrer.

Paketlieferungen

Pakete werden innerhalb von 2–5 Werktagen per Paketdienst geliefert. In abgelegenen Regionen kann sich die Lieferzeit um einen Werktag verlängern.

Besondere Transportmöglichkeiten

Entladung mit Kran

Die Ware steht auf Palette und wird mittels Kran vom LKW entladen. Sofern erreichbar an die gewünschte Abladestelle, ansonsten auf den nächstgelegen möglichen Platz. Der Kran hat i.d.R. eine Auslage von ca. 8m bei einer Tonne Gewicht pro Palette.

Entladung mit Mitnahmestapler

Paletten oder Big Bags können seitlich vom LKW entladen und mit einem Mitnahmestapler weiter transportiert werden (z. B. auf die Einfahrt oder das Grundstück).
Voraussetzung ist, dass der Abladeort für einen Gabelstapler erreichbar ist.

Wenn sie den Transport mit Stapler oder Kran wünschen, kontaktieren sie bitte uns bitte und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot. Die Lieferzeiten weichen in diesem Fall von den oben genannten ab und werden individuell geklärt.

Lieferung mit Kipper-LKW (LOSE)

Die Ware wird per Sattelzug mit Kipperaufbau lose transportiert und an der Abladestelle nach hinten abgekippt. Lose Lieferungen sind in der Regel ab ca. 5 Tonnen möglich. Prüfen Sie die genauen Möglichkeiten beim jeweiligen Produkt oder kontaktieren Sie uns. Die Lieferzeit ist hier in der Regel mit ca. 5-10 Werktagen zu veranschlagen.

Ablauf der Lieferung

Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bitte um Bilder der Zufahrt und Abladestelle sowie ggf. der groben Maße.

Erst nach Prüfung der Fotos können wir die Lieferung einplanen. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung abzulehnen, wenn die Gegebenheiten für Schüttgut ungeeignet sind. Wir werden Ihnen dann eine alternative Transportmöglichkeit anbieten.

Wir versuchen, Ihren Wunsch-Liefertag zu berücksichtigen und informieren Sie 1–2 Tage vorher über den genauen Termin.

Weitere Hinweise

Sattelzüge mit Kippaufbau (also Kipplaster, die Schüttgut abladen können) haben üblicherweise die folgenden Abmessungen:

Länge: ca. 16–18 Meter

Breite: ca. 2,5 Meter

Höhe: ca. 4 Meter

Die Länge variiert je nach Fahrzeugtyp, Ladevolumen und Aufbau. Für Lieferungen von Kies, Splitt oder anderem Schüttgut ist die Zufahrt entsprechend breit und wendig genug, und der Abladebereich darf keine Hindernisse wie Bäume, Strommasten oder Mauern haben.

Absprachen direkt mit dem Fahrer über den Abladeort erfolgen auf eigenes Risiko. Der Fahrer entscheidet letztlich über einen sicheren Abladeplatz.

Aufstellung von Findlingen

Findlinge sind oft aufgrund ihres Gewichts und der Größe nicht so einfach an den gewünschten Platz zu bekommen. Dies sollten sie dann nicht eigenständig, sondern von erfahrenen Fachkräften bewegen und aufstellen lassen. Sollten sie nicht zufällig aus unserer Region kommen, wo wir auch diesen Service übernehmen können, empfehlen wir ihnen, einen Gärtner oder Landschaftsbauer aus Ihrer Region zu beauftragen, um den Findling an die gewünschte Stelle zu bringen und gegebenenfalls passend zu dekorieren.